Prosessiteatterissa näyttelijät tuovat lavalle nähtäväksi sen, mitä organisaatiossa oikeasti tapahtuu. Peilikuva osoittaa, mihin muutosta tarvitaan ja miten jokaisen on itse muututtava. Osallistujat ideoivat ja ohjaavat näyttelijöitä toimimaan tehokkaammin ja tuloksellisemmin. Kohtaukset katsotaan uudelleen ja sen jälkeen arvioidaan, millaisiin muutoksiin on ryhdyttävä. Todellinen muutos lähtee osallistujien omasta oivalluksesta.
Taide ei ole peili maailman heijastamiseksi vaan vasara sen muokkaamiseksi.